Política de Cancelación

Debido a que cada clase se planifica con una intención y objetivos específicos para ti, solicitamos que nos notifiques con al menos 2 horas de antelación si no podrás asistir a una sesión programada.

• Con aviso previo (más de 2 horas): La clase se cancela sin costo y podremos reagendarla para otro momento que se ajuste mejor a tu disponibilidad.
• Sin aviso previo (menos de 2 horas): La clase se dará por realizada y será descontada de tu paquete de clases, ya que el tiempo del acompañante y el espacio han sido reservados exclusivamente para ti.

Si has adquirido un paquete de clases y, por algún motivo, deseas cancelar tu plan de estudio, puedes hacerlo en cualquier momento. El proceso es el siguiente:

Nuestro objetivo es que esta transición sea lo más clara y sencilla posible para ti.

• Solicitud de cancelación: Debes enviarnos un correo electrónico a Scalaidiomas@gmail.com manifestando tu decisión.
• Reembolso: Se te reembolsará el valor correspondiente a las clases no utilizadas, descontando un pequeño porcentaje por los gastos administrativos y de plataforma asociados a tu plan. El plazo para procesar el reembolso es de hasta 5 días hábiles.
• Clases ya tomadas: Las clases que ya hayas recibido no son reembolsables.

Sabemos que tu contexto puede cambiar. Si necesitas pausar tu plan por un tiempo (por ejemplo, por motivos de viaje, salud o trabajo), podemos acordar una suspensión temporal (máximo de 3 meses) sin pérdida de tus clases. Este es un beneficio que ofrecemos para respetar tu ritmo y asegurar que tu regreso sea fluido.